Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Website und der damit verbundenen Angebote von Spielbank Bad Homburg. Sie regeln das Verhältnis zwischen Spielbank Bad Homburg und den Nutzern. Spielbank Bad Homburg stellt Informationen zu einem stationären Casino bereit; über diese Website werden keine Online-Glücksspiele angeboten und keine Spieleinsätze entgegengenommen. Für den Besuch vor Ort gelten zusätzlich die dort ausgehängten Haus- und Spielregeln.

1. Nutzung und Nutzerkonto

Sie sind dafür verantwortlich, bei einer Registrierung für optionale Besuchs- oder Spielerservices richtige und aktuelle Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Ein Konto darf nur von der Person genutzt werden, für die es eingerichtet wurde. Teilen Sie uns mit, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Ein solches Konto ist kein Online-Spielkonto und berechtigt nicht dazu, über die Website Einsätze zu platzieren oder Gewinne online auszahlen zu lassen.

Spielbank Bad Homburg kann Angaben prüfen und bei Bedarf eine Kontoverifizierung verlangen. Für den Casinoeintritt ist ein gültiger Ausweis erforderlich. Angaben zum Konto und zu verfügbaren Kontolimits können je nach angebotener Funktion und den geltenden Abläufen abweichen.

2. Teilnahmeberechtigung

Der Zutritt zum Casino ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Besucher müssen auf Nachfrage einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Der Eintritt kann verweigert werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind oder ein Ausschluss beziehungsweise eine Spielsperre besteht. Für die Website gelten keine gesonderten Online-Spielberechtigungen, da sie keine Online-Glücksspiele bereitstellt.

3. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie die Website nur rechtmäßig und für ihren vorgesehenen Informationszweck. Unzulässig sind insbesondere falsche Angaben, der Versuch, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen, sowie Handlungen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen oder Rechte anderer verletzen. Spielbank Bad Homburg kann Funktionen einschränken oder ein Konto sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch vorliegen. Eine Kontosperrung kann auch erfolgen, wenn notwendige Angaben nicht bestätigt werden können.

4. Allgemeine Aktionen

Für den stationären Casinobetrieb gibt es kein Online-Bonussystem. Allgemeine Aktionen oder Veranstaltungen können gesonderten Teilnahmebedingungen unterliegen. Diese Bedingungen werden, sofern verfügbar, bei der jeweiligen Aktion mitgeteilt und gelten ergänzend zu diesen Bestimmungen. Eine Aktion begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Leistung, sofern diese nicht ausdrücklich zugesagt wurde. Umsatzbedingungen für Online-Bonusguthaben oder Freispiele gelten nicht, da solche Angebote über die Website nicht bereitgestellt werden.

5. Zahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen für das Spiel erfolgen ausschließlich vor Ort. Bargeld kann an der Kasse gewechselt und zum Erwerb von Spielchips oder für elektronische Spiele verwendet werden. Gewinne beziehungsweise verbleibendes Spielguthaben werden nach den Abläufen vor Ort an der Kasse ausgezahlt oder gutgeschrieben. Über die Website sind keine Einzahlungen, Auszahlungsanträge oder Geldtransfers möglich. Bei Auszahlungen können Prüfungen zur Identität und zur Einhaltung geltender Vorgaben erforderlich sein.

6. Verantwortungsvolle Nutzung

Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden. Nutzen Sie Spielangebote nur, wenn Sie volljährig sind und Ihre Teilnahme selbstbestimmt entscheiden können. Informationen zu Selbstsperren oder weiteren Schutzmaßnahmen erhalten Sie beim Casino vor Ort. Sie können eine Sperre nach den geltenden Verfahren beantragen.

7. Beschwerden und Streitfälle

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und fügen Sie relevante Angaben bei. Wir prüfen den Sachverhalt und teilen Ihnen die verfügbaren nächsten Schritte mit. Für Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen; diese Bedingungen schränken zwingende Rechte von Verbrauchern nicht ein.

8. Änderungen der Bedingungen

Spielbank Bad Homburg kann diese Bedingungen anpassen, wenn sich Angebote, Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Änderungen der Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für die weitere Nutzung gilt die jeweils aktuelle Fassung. Wenn eine Änderung eine wesentliche Auswirkung auf bestehende Nutzerbeziehungen hat, informieren wir nach Möglichkeit über den dafür vorgesehenen Kontaktweg.