Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zu Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen bei Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden, prüfen Bonusguthaben sowie Freispiele und beantworten Anliegen zum Online Casino, Live-Casino, zu Slots, Beliebte Spiele und Live-Wetten. Unsere Mitarbeiter antworten in der Regel während der Geschäftszeiten schnell und helfen auch bei Fragen zu Aktuelle Aktionen und Letzte Gewinne.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] - E-Mail für Auszahlungen, Konto und technische Fragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Öffnungszeiten, Aktuelle Aktionen, Veranstaltungen, sowie FAQ |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Partnerprogramm, Abrechnung, Vertragsfragen |
| Telefon | +49 30 6123 4789 - Direkter Kontakt für dringende Fälle |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 - Antworten während der Geschäftszeiten und Feiertagen |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder Situationen, die zusätzliche Erklärungen oder Unterlagen erfordern, bevorzugen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie im Betreff bitte kurz Ihr Anliegen und, falls vorhanden, Ihre Kundennummer. Fügen Sie aktuelle Kontaktdaten und relevante Dokumente als Dateianhang bei, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, gegebenenfalls später bei umfangreichen Prüfungen.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Fragen erhalten Sie oft bereits am selben Tag eine Rückmeldung. Für komplexe Fälle, Sicherheitsprüfungen oder Dokumentenprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern und abhängig vom Aufwand mehrere Tage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
Feedback
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